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4月8日上午，濟煤大學邀請濟源職業(yè)技術學院機電工程學院黨總支副書記李丹丹老師為學員帶來了一節(jié)以《職業(yè)禮儀：客套不虛套》為主題的禮儀實務培訓課程。本次培訓圍繞禮儀概述、職業(yè)形象塑造以及社交禮儀規(guī)范展開，旨在幫助員工在日常工作中更好地展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，傳遞企業(yè)文化和職業(yè)精神。
李丹丹從禮儀的定義與起源切入，深入淺出地闡述了禮儀的本質(zhì)。她指出，禮儀不僅是人際交往中的行為規(guī)范，更是個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。職業(yè)禮儀的核心在于細節(jié)，而這些細節(jié)往往決定了他人對個人和企業(yè)的第一認知。她通過案例分析和互動演練，生動地展示了禮儀在職場中的重要性：從微笑服務到規(guī)范握手，從得體著裝到禮貌用語，每一個細節(jié)都傳遞著尊重與專業(yè)。
職業(yè)形象是員工在職場中的“無聲名片”。李丹丹詳細講解了儀容、儀表和儀態(tài)的規(guī)范要求，幫助員工從外在形象到內(nèi)在氣質(zhì)全面提升。在社交禮儀部分，李丹丹聚焦于交談、介紹和握手等日常場景，使員工掌握了規(guī)范的禮儀技巧。交談禮儀中，她提醒員工要注意傾聽技巧和話題選擇。介紹禮儀部分則詳細講解了自我介紹和他人介紹的規(guī)范。
“禮儀的本質(zhì)是尊重，而尊重是人與人之間最溫暖的橋梁?！贝舜闻嘤柌粌H幫助學員提升了職業(yè)素養(yǎng)，更傳遞了“客套不虛套”的理念——禮儀不是表面的應付，而是發(fā)自內(nèi)心的真誠與專業(yè)。學員們深刻認識到禮儀在工作和生活中的重要性，紛紛表示將在今后的工作中積極踐行所學禮儀知識，提升自身職業(yè)形象和溝通能力，以禮儀傳遞溫度，為濟煤能源發(fā)展貢獻更多力量。
